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Datos que recopilamos

Recabamos solo la información mínima necesaria para atención personalizada.

• Datos de contacto como nombre, correo y teléfono para responder tus inquietudes.
• Información sobre tus preferencias de consulta o temas de interés financiero.
• Datos de navegación del sitio para mejorar la experiencia y seguridad digital.
• Información voluntaria que proporcionas mediante formularios de contacto o consulta.

Uso de la información

Utilizamos tus datos exclusivamente para atención personalizada y mejora de experiencia.

• Responder tus mensajes y solicitudes de contacto o información.
• Ofrecer recomendaciones adaptadas a tu perfil o situación actual.
• Mejorar nuestros servicios y la estructura de este sitio web.
• Notificar cambios relevantes o nuevas funcionalidades de interés financiero.

Fundamento legal del tratamiento

Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en México.

El tratamiento se realiza con tu consentimiento y solo durante el tiempo necesario para los fines descritos. Nunca compartimos ni vendemos tus datos sin autorización expresa.

Información compartida

Protegemos la confidencialidad de tus datos. Compartimos solo si es obligatorio o con tu consentimiento previo.

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• Autoridades cuando lo solicite la ley aplicable en México.
• Ninguna otra persona o entidad accede sin tu consentimiento informado.

Seguridad de tus datos

Implemetamos controles técnicos y administrativos para proteger tus datos personales ante accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Realizamos revisiones periódicas de nuestros procesos y proveedores.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos ARCO y acceso, rectificación o cancelación de tus datos.

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• Pedir la rectificación si encuentras algún dato incorrecto.
• Solicitar la cancelación de tus datos personales según corresponda.
• Oponerte al tratamiento en casos específicos, excepto cuando la ley lo impida.

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